Política de Privacidad
Última actualización: 12/07/2026
Real Navarro («nosotros», «la Empresa»), sociedad mercantil de capital privado, respeta la privacidad de los usuarios de este sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando usted utiliza nuestro sitio:
Datos del Cliente (comprador):
- Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono
- Dirección de facturación y datos necesarios para procesar el pago (procesados directamente por nuestra pasarela de pagos; Real Navarro no almacena números completos de tarjetas)
- Historial de pedidos y reservas
Datos del Destinatario en Cuba (proporcionados por el Cliente):
- Nombre completo, teléfono, dirección de entrega dentro de la provincia de Las Tunas, y opcionalmente número de carné de identidad (para agilizar la entrega)
Datos de navegación:
- Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y cookies (ver sección 5)
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos, reservas de restaurante y solicitudes de alquiler de espacio
- Coordinar la entrega de productos al Destinatario designado en Cuba
- Comunicarnos con el Cliente sobre el estado de su pedido o reserva
- Prevenir fraude y verificar transacciones
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial
- Mejorar el funcionamiento del sitio y la experiencia del usuario
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de: (i) la ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios que usted celebra con nosotros al realizar un pedido o reserva; (ii) el cumplimiento de obligaciones legales; y (iii) nuestro interés legítimo en prevenir fraude y mejorar nuestros servicios.
4. Con Quién Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con:
- Procesadores de pago (para completar la transacción de forma segura)
- Personal operativo y logístico de Real Navarro encargado de preparar y coordinar la entrega del pedido al Destinatario en Las Tunas, Cuba
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, envío de correos electrónicos), sujetos a obligaciones de confidencialidad
- Autoridades competentes, únicamente cuando exista una obligación legal de hacerlo
5. Cookies
Este sitio utiliza cookies para recordar su carrito de compra, preferencias de navegación y para fines analíticos básicos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio (como el carrito de compras).
6. Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como con los plazos exigidos por obligaciones contables, fiscales o legales aplicables en el país de constitución de Real Navarro.
7. Sus Derechos
Dependiendo de la legislación de su país de residencia, usted podrá tener derecho a: acceder a sus datos personales, solicitar su corrección, solicitar su eliminación, oponerse a determinados tratamientos, o solicitar la portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [correo de contacto].
8. Datos del Destinatario en Cuba
Al proporcionar los datos de un tercero (el Destinatario) para efectos de la entrega, el Cliente declara contar con el consentimiento de dicha persona para compartir su nombre, teléfono y dirección con Real Navarro, exclusivamente con el fin de coordinar la entrega del pedido.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.
10. Menores de Edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información de menores conforme a la legislación aplicable.
11. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
12. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contáctenos en: [correo de contacto] o [teléfono/WhatsApp de contacto].